Legales Informativos¿Existe el derecho de arrepentimiento en compras online en Perú?
Última actualización: septiembre 2026 Base legal: Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), artículo 59° Aplica a: consumidores que compran por internet y tiendas online que operan en el mercado peruano. En Europa puedes devolver una compra online en 14 días sin dar razón. En Colombia, 5 días. En Chile, 10 días. […]
Legales InformativosCláusulas abusivas en e-commerce Perú: qué dice Indecopi y cómo evitar multas
Última actualización: septiembre 2026 Base legal: Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), artículos 50° y 51° Aplica a: toda tienda online, marketplace o plataforma digital que venda bienes o servicios a consumidores finales en Perú mediante términos y condiciones, contratos de adhesión o políticas de devolución. Cuando un usuario compra en […]
Legales InformativosLibro de Reclamaciones Virtual en Perú 2026: obligaciones, multas y plazo de respuesta
Última actualización: septiembre 2026 Base legal: Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), Ley N° 31435, D.S. 011-2011-PCM Aplica a: todo proveedor que comercialice bienes o servicios a consumidores peruanos mediante un sitio web, tienda online, aplicación móvil o cualquier plataforma digital. El Libro de Reclamaciones no es un formulario de «contáctanos». […]
Legales InformativosPolítica de cookies en Perú: qué exige la ley y cómo implementarla en tu web
Última actualización: septiembre 2026 Base legal: Ley N° 29733, Opinión Consultiva N° 02-2022-JUS/DGTAIPD de la ANPD Aplica a: todo sitio web que use cookies, píxeles de rastreo o tecnologías de seguimiento y tenga usuarios en territorio peruano. Si tu página web usa Google Analytics, Meta Pixel, cualquier herramienta de remarketing o simplemente guarda preferencias del […]
Legales InformativosMultas por protección de datos en Perú 2026: cuánto cuesta no cumplir la Ley 29733
Última actualización: septiembre 2026 Base legal: Ley N° 29733, Decreto Supremo N° 301-2025-EF (UIT 2026) Aplica a: toda persona natural o jurídica que recopile, almacene o trate datos personales de usuarios en territorio peruano. Incumplir la Ley de Protección de Datos Personales en Perú no es un riesgo abstracto. La Autoridad Nacional de Protección de […]
Legales InformativosPolítica de privacidad para sitios web en Perú: qué debe incluir según la ley
Última actualización: septiembre 2026 Base legal: Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento Aplica a: todo sitio web que recopile datos personales de usuarios en territorio peruano, sin importar dónde esté registrada la empresa. La política de privacidad no es un texto decorativo que se copia de otra web […]